Polecane opinie
Od dłuższego czasu próbujemy w organizacji budować kulturę otwartej komunikacji. To szkolenie było brakującym ogniwem – pomogło mi zrozumieć, dlaczego czasem feedback się ‘nie przyjmuje’, a czasem wręcz wywołuje opór. Bardzo praktyczne podejście, dużo przykładów z życia i narzędzia, które mogę przenieść nie tylko do rozmów z zespołem, ale też do onboardingu czy exit interview. Dodatkowo ogromny plus za atmosferę i świetny kontakt z prowadzącą.
Opis szkolenia:
- Bywa szanowany, ceniony albo lekceważony i pomijany. Bywa zapraszanym gościem i tym narzucającym się, którego niestety trzeba jakoś znosić. Mówią o nim wszyscy. Jest zjawiskiem regularnie badanym przez wiele organizacji na całym świecie. Wyszukiwarki podają nawet 20 milionów jego definicji. Sięgają po niego użytkownicy, celebryci, pracownicy, liderzy. Jest bohaterem konwersacji salonowych, social mediów, codziennych zawodowych interakcji, rozmów i twardego biznesu.
- I mówią o nim od dawna – w 500 roku p.n.e. Konfucjusz podkreślał wagę dobrego przekazywania trudnych wiadomości, a dziś już wiemy, że docenienie to nasze neurologiczne paliwo.
- I choć to czasem crash test relacji i tolerancji różnic to uczy, buduje zdrową współzależność, pomaga komunikować się w trudniejszych sytuacjach, łączy na zdrowych wspierających zespołowość zasadach i pomaga porozumieć się też po prostu w relacji z innymi.
- Ma struktury, warstwy i mikro składniki. Wg psycholożki kognitywnej LeeAnn Renninger jest obecnie najpotrzebniejszym narzędziem pracy lidera. Ale przydaje się każdemu w większości interakcji.
- Feedback. Umiejętność dawania i otrzymywania informacji zwrotnej
Cel szkolenia:
Rozwijanie kompetencji w zakresie dawania i przyjmowania feedbacku, również budowania kultury otwartej na feedback w zespole.
Korzyści dla uczestników:
- Poznasz czym jest feedback, czym różni się od doceniania i reprymendy
- Uspójnisz z innymi uczestnikami kiedy z niego korzystać
- Poznasz – przećwiczysz narzędzia feedbackowe i wybierzesz preferowane dla siebie
- Dowiesz się co utrudnia a co wspiera interakcję feedbackową jak reagować nie na sytuacje trudne i mechanizmy obronne
- Dowiesz się kiedy i z jakiego powodu rezygnować z feedbacku i czym go zastąpić
Dla kogo:
- menedżerowie (od kadry zarządzającej po liderów)
- liderzy hierarchiczni i czasowi
- liderzy projektów
- agile coachowie, scrum masterzy, project managerowie, product ownerzy
- HRBP
- specjaliści i członkowie zespołów
Forma:
online
Program szkolenia:
- Czym jest feedback.
- Warunki a 4 mikro składniki wg LeeAnn Reninger dla interakcji feedbackowej i doceniającej. Czy to wystarczy?
- Wybrane struktury feedbackowe – wprowadzenie.
- Feedback i docenianie – praktyka.
- Reagowanie na sytuacje trudne i mechanizmy obronne w feedbacku – praktyka.
- Feedback? Nie, dziękuję i co dalej.
Metody pracy
- wykład interaktywny, ćwiczenia, dyskusja moderowana
Czas trwania:
- 4 godziny
Najbliższe terminy
wkrótce
5 Comments
Comments are closed.
Ewelina, Liderka zespołu sprzedaży
W końcu szkolenie, które mówi o emocjach, a nie tylko schematach. Prowadząca doskonale wyczuwała grupę, nie bała się trudnych pytań i wątpliwości. Doceniam, że mogliśmy też przećwiczyć sytuacje, które normalnie budzą w nas opór. Dzięki temu wiem, jak mówić rzeczy trudne, bez agresji i bez zbytniego “owijania w bawełnę”. Naprawdę uwalniające doświadczenie.
Łukasz, Project Manager
Zarządzam zespołem projektowym i do tej pory temat feedbacku traktowałem trochę intuicyjnie. To szkolenie pokazało mi, że za skuteczną informacją zwrotną stoją konkretne struktury i mikroelementy, które naprawdę działają. Teraz nie tylko lepiej przekazuję feedback, ale widzę, że ludzie wokół reagują spokojniej i bardziej konstruktywnie.
Marek, Scrum Master
Szkolenie zorganizowane bardzo sprawnie – wszystko jasne od początku, linki i materiały dotarły na czas, świetna moderacja czatu. Sama formuła była angażująca: zero nudnych slajdów, dużo ćwiczeń i okazji do wymiany doświadczeń. Po zakończeniu od razu otrzymaliśmy certyfikat i dodatkowe materiały do wdrożenia wiedzy w pracy.
Marta, HR Business Partner
Od dłuższego czasu próbujemy w organizacji budować kulturę otwartej komunikacji. To szkolenie było brakującym ogniwem – pomogło mi zrozumieć, dlaczego czasem feedback się ‘nie przyjmuje’, a czasem wręcz wywołuje opór. Bardzo praktyczne podejście, dużo przykładów z życia i narzędzia, które mogę przenieść nie tylko do rozmów z zespołem, ale też do onboardingu czy exit interview. Dodatkowo ogromny plus za atmosferę i świetny kontakt z prowadzącą.
Agnieszka, Specjalistka ds. komunikacji
Pierwszy raz feedback przestał być dla mnie stresującym obowiązkiem, a stał się realnym narzędziem do lepszej współpracy. Świetne tempo i ćwiczenia.