Opis szkolenia:
- Bywa szanowany, ceniony albo lekceważony i pomijany. Bywa zapraszanym gościem i tym narzucającym się, którego niestety trzeba jakoś znosić. Mówią o nim wszyscy. Jest zjawiskiem regularnie badanym przez wiele organizacji na całym świecie. Wyszukiwarki podają nawet 20 milionów jego definicji. Sięgają po niego użytkownicy, celebryci, pracownicy, liderzy. Jest bohaterem konwersacji salonowych, social mediów, codziennych zawodowych interakcji, rozmów i twardego biznesu.
- I mówią o nim od dawna – w 500 roku p.n.e. Konfucjusz podkreślał wagę dobrego przekazywania trudnych wiadomości, a dziś już wiemy, że docenienie to nasze neurologiczne paliwo.
- I choć to czasem crash test relacji i tolerancji różnic to uczy, buduje zdrową współzależność, pomaga komunikować się w trudniejszych sytuacjach, łączy na zdrowych wspierających zespołowość zasadach i pomaga porozumieć się też po prostu w relacji z innymi.
- Ma struktury, warstwy i mikro składniki. Wg psycholożki kognitywnej LeeAnn Renninger jest obecnie najpotrzebniejszym narzędziem pracy lidera. Ale przydaje się każdemu w większości interakcji.
- Feedback. Umiejętność dawania i otrzymywania informacji zwrotnej
Cel szkolenia:
Rozwijanie kompetencji w zakresie dawania i przyjmowania feedbacku, również budowania kultury otwartej na feedback w zespole.
Korzyści dla uczestników:
- Poznasz czym jest feedback, czym różni się od doceniania i reprymendy
- Uspójnisz z innymi uczestnikami kiedy z niego korzystać
- Poznasz – przećwiczysz narzędzia feedbackowe i wybierzesz preferowane dla siebie
- Dowiesz się co utrudnia a co wspiera interakcję feedbackową jak reagować nie na sytuacje trudne i mechanizmy obronne
- Dowiesz się kiedy i z jakiego powodu rezygnować z feedbacku i czym go zastąpić
Dla kogo:
- menedżerowie (od kadry zarządzającej po liderów)
- liderzy hierarchiczni i czasowi
- liderzy projektów
- agile coachowie, scrum masterzy, project managerowie, product ownerzy
- HRBP
- specjaliści i członkowie zespołów
Forma:
online
Program szkolenia:
- Czym jest feedback.
- Warunki a 4 mikro składniki wg LeeAnn Reninger dla interakcji feedbackowej i doceniającej. Czy to wystarczy?
- Wybrane struktury feedbackowe – wprowadzenie.
- Feedback i docenianie – praktyka.
- Reagowanie na sytuacje trudne i mechanizmy obronne w feedbacku – praktyka.
- Feedback? Nie, dziękuję i co dalej.
Metody pracy
- wykład interaktywny, ćwiczenia, dyskusja moderowana
Czas trwania:
- 4 godziny
